VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Markéta Zaoralová
IČO: 17949050
Štramberská 1090, 742 21 Kopřivnice
e-mail: info@marketazaoralova.cz
www.marketazaoralova.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
účinné od: 19. 6. 2026
Úvodní slovo
Milá návštěvnice, milý návštěvníku, děkuji za Váš zájem o mé služby a produkty.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi mnou jako Poskytovatelem a Vámi jako Klientem při objednávce digitálních produktů, konzultací, betačtení, korektur, redakčních služeb, autorských služeb a dalších služeb nabízených prostřednictvím webových stránek www.marketazaoralova.cz.
Mým cílem není vytvářet složité právnické dokumenty plné nesrozumitelných formulací. Přesto je potřeba některá pravidla nastavit jasně a srozumitelně, aby obě strany věděly, co mohou očekávat.
Prosím, věnujte proto těmto podmínkám několik minut svého času.
Odesláním objednávky a potvrzením souhlasu s těmito VOP potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a souhlasíte s nimi.
I. Kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat
Poskytovatelem služeb a digitálních produktů je:
Markéta Zaoralová
IČO: 17949050
sídlo: Štramberská 1090, 742 21 Kopřivnice
e-mail: info@marketazaoralova.cz
web: www.marketazaoralova.cz
Nejsem plátcem DPH.
Podnikám na základě živnostenského oprávnění vydaného Obecním živnostenským úřadem v Kopřivnici pod č. j. 6045/2023/SeM.
II. Vymezení pojmů
Pro účely těchto VOP se rozumí:
Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která si objedná některou z nabízených služeb nebo produktů.
Spotřebitel: Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
Digitální produkt Produkt dodávaný v elektronické podobě, zejména: e-book, PDF dokument, pracovní list, šablona, checklist, elektronický studijní materiál či jiný digitální obsah.
Digitální produkty jsou prodávány prostřednictvím systému SimpleShop.
Konzultace
Individuální konzultace poskytovaná online nebo osobně po předchozí domluvě.
Standardní délka konzultace činí 60 minut, není-li sjednáno jinak.
Služby
Za služby se považují zejména betačtení rukopisů, jazykové korektury, stylistické korektury, redakční práce, autorské služby, psaní článků, konzultace a další služby uvedené na webových stránkách.
III. Informace před uzavřením smlouvy
Popis jednotlivých služeb a produktů je uveden vždy na webových stránkách www.marketazaoralova.cz nebo je klientovi sdělen individuálně prostřednictvím e-mailové komunikace.
Veškeré ceny jsou uvedeny jako konečné.
Nejsem plátcem DPH.
Náklady na internetové připojení nebo jiné náklady související s komunikací na dálku si hradí klient sám.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě.
IV. Objednávka a uzavření smlouvy
Digitální produkty
Objednávka digitálních produktů probíhá prostřednictvím objednávkového formuláře systému SimpleShop.
Odesláním objednávky vzniká návrh na uzavření smlouvy.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a přijetí platby.
Po zaplacení obdrží klient přístup k objednanému digitálnímu produktu způsobem uvedeným v objednávce.
Konzultace a služby
Objednávka služeb může proběhnout buď prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailem, případně jiným dohodnutým způsobem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient obdrží potvrzení objednávky nebo písemné potvrzení spolupráce. Před zahájením spolupráce mohu klienta požádat o doplňující informace potřebné pro řádné poskytnutí služby.
Oprava údajů
Před odesláním objednávky má klient možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Pokud klient zjistí chybu po odeslání objednávky, může mě bez zbytečného odkladu kontaktovat na e-mailu info@marketazaoralova.cz.
V. Cena a platební podmínky
Cena je vždy uvedena u konkrétního produktu nebo služby.
Pokud je cena stanovena individuálně, je klientovi sdělena před uzavřením smlouvy.
Digitální produkty
Digitální produkty jsou hrazeny vždy předem prostřednictvím systému SimpleShop.
Produkt je zpřístupněn až po přijetí platby.
Konzultace
Konzultace jsou hrazeny předem na základě vystavené faktury.
Termín konzultace je závazně rezervován po připsání platby.
Ostatní služby
U služeb nižší hodnoty může být faktura vystavena po dokončení zakázky.
U rozsáhlejších zakázek nebo zakázek vyšší hodnoty si vyhrazuji právo požadovat přiměřenou zálohu před zahájením práce.
Výše zálohy bude vždy klientovi sdělena předem.
Fakturace
Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mail klienta. Splatnost faktur činí zpravidla 14 dní, není-li uvedeno jinak.
V případě prodlení s úhradou si vyhrazuji právo pozastavit plnění až do uhrazení dlužné částky.
VI. Dodací podmínky
Digitální produkty
Digitální produkty jsou dodávány elektronicky.
Po přijetí platby obdrží klient přístup k produktu prostřednictvím systému SimpleShop nebo na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, je digitální produkt dodán bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby.
Pro používání digitálních produktů je nezbytné mít odpovídající technické vybavení a připojení k internetu.
Neodpovídám za nedostupnost digitálního produktu způsobenou technickými problémy na straně klienta.
Betačtení, korektury, redakční a autorské služby
Termín dodání služby je vždy stanoven individuálně podle rozsahu zakázky a vzájemné dohody.
Klient se zavazuje dodat všechny potřebné podklady v dohodnutém termínu.
Pokud klient neposkytne potřebnou součinnost, může dojít k prodloužení termínu dodání.
O případné změně termínu bude klient vždy informován.
VII. Betačtení, korektury, redakční služby a autorská tvorba
Při poskytování těchto služeb postupuji s odbornou péčí a podle svých zkušeností a znalostí.
Výsledkem betačtení je odborný čtenářský posudek a komentáře k rukopisu.
Výsledkem korektury je oprava chyb v rozsahu sjednaném mezi klientem a poskytovatelem.
Korektura může zahrnovat zejména pravopisné, gramatické, stylistické a typografické úpravy, vždy podle předchozí dohody.
Redakční práce mohou zahrnovat hlubší zásahy do textu, doporučení k jeho struktuře, kompozici a srozumitelnosti.
Autorské služby zahrnují zejména tvorbu článků, textů pro webové stránky a další obsah dle zadání klienta.
Poskytované služby nejsou zárukou vydání knihy, komerčního úspěchu rukopisu, získání nakladatele, vyšší čtenosti článků ani dosažení konkrétního výsledku.
Konečné rozhodnutí o využití doporučení a úprav je vždy na klientovi.
VIII. Konzultace
Konzultace probíhají online nebo osobně podle individuální dohody. Standardní délka konzultace činí 60 minut. Termín konzultace je sjednáván individuálně.
Pokud se klient nemůže konzultace zúčastnit, je vhodné omluvit se co nejdříve. Pokud klient zruší konzultaci méně než 24 hodin před sjednaným termínem nebo se bez omluvy nedostaví, vyhrazuji si právo považovat konzultaci za poskytnutou. V odůvodněných případech lze domluvit náhradní termín.
Cílem konzultace je poskytnout odbornou podporu, doporučení a zpětnou vazbu.
Poskytované informace představují odborný názor a doporučení, nikoliv garanci konkrétního výsledku.
IX. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel
Je-li klient spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Digitální produkty
U digitálních produktů dodávaných online bere klient na vědomí, že okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 1837 občanského zákoníku, pokud k tomu udělil výslovný souhlas před dokončením objednávky.
Tento souhlas je udělován prostřednictvím objednávkového formuláře.
Konzultace
Pokud klient výslovně požádá o poskytnutí konzultace během čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy a konzultace již byla poskytnuta, nemá právo od smlouvy odstoupit.
Pokud byla poskytnuta pouze část služby, bude případně vrácena poměrná část ceny.
Postup při odstoupení
Odstoupení lze zaslat:
e-mailem na adresu info@marketazaoralova.cz,
prostřednictvím formuláře na webových stránkách,
nebo také prostřednictvím tlačítka nebo elektronického formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Přijetí odstoupení bude bez zbytečného odkladu potvrzeno.
Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od přijetí odstoupení.
X. Reklamace a práva z vadného plnění
Mým cílem je poskytovat služby i produkty v co nejvyšší kvalitě. Pokud se přesto domníváte, že poskytnutá služba nebo produkt vykazuje vadu, kontaktujte mě prosím na e-mailu info@marketazaoralova.cz.
Reklamaci se budu snažit vyřešit co nejrychleji, vstřícně a s ohledem na konkrétní situaci.
Reklamace by měla obsahovat: identifikaci klienta, popis problému, číslo objednávky nebo faktury, pokud je k dispozici a návrh požadovaného řešení.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak.
Pokud bude reklamace uznána jako oprávněná, bude sjednána náprava, přiměřená sleva nebo vrácení ceny.
XI. Autorská práva
Veškeré digitální produkty, texty, dokumenty, posudky, korektury, články a další výstupy vytvořené poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu není možné produkt dále prodávat, šířit jej třetím osobám, zveřejňovat jeho obsah, poskytovat přístup dalším osobám.
Výjimky stanoví pouze příslušné právní předpisy.
Klient je oprávněn využívat zakoupené digitální produkty pouze pro svou vlastní potřebu.
XII. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách www.marketazaoralova.cz.
XIII. Mimosoudní řešení sporů
Pokud mezi poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.
Česká obchodní inspekce se sídlem: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Spotřebitel může využít také platformu Evropské komise pro online řešení sporů.
XIV. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.
Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se stalo neplatným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 19. 6. 2026.
